FAQs |常見問題

常見問題:
1. 什麼是10K金?
K金的標準是什麼:“AU”或“G”是國際上用來表示黃金純度(即含金量)的符號。K金是黃金與其他金屬融合而成的合金, K金按含金量多少又分24K金、22K金、18K金、10K金等。10K=10X4.166%=41.660%
所以10K金就是純度約41.7%的金子。
2. 銀鍍白金會變黑嗎? 
純銀長期暴露在空氣中會和氧氣產生化學作用,表面會開始轉黑,尤其在台灣濕氣較重的環境下,更是容易。所以大多純銀飾品會選擇電鍍一層白K金。Wow Jewelry的純銀電鍍系列,為了使飾品防水防汗抗過敏,韓國的金工師傅以電鍍三層 18K 白金方式製造,更不易變色,請您安心使用。雖為防水材質,可洗手、洗澡(但不建議),惟但對於沙灘、游泳、硫磺、溫泉敬請取下飾品,當中還是有相當多成份可能會使得飾品變色,強烈建議於戲水、泡溫泉前取下並妥善保存您的飾品喔!
3. 收到戒指尺寸不合怎麼辦?
所有商品不設退款服務。本店提供更換尺寸服務:不設換款式或更換主石大小。購買前應與我們確認尺寸,如收到尺寸不合適,需於收到貨品的兩個工作日內(以順豐快遞簽收時間為準)主動與我們聯絡安排更換,但客戶需自行負擔貨品運送來回運費,需於五個工作天內退回至香港總公司。(如為訂製款,不提供換貨服務),關於換貨條款,詳情請見服務說明。
4. 飾品戴久了,可以保養嗎?
建議您可以在家中自我保養,可以洗碗精加水泡2-3分鐘,或以拭銀布擦拭,不建議您以洗銀水清洗。
我們提供保養服務,可將產品寄回香港門市,惟須自行支付來回運費,時間約1個月,我們會將您的飾品再次變的Bling Bling喔!
5. 有效延長飾品壽命的方法嗎?

(1)避免長時間配戴同一款飾品。
(2)洗澡洗手/大量出汗時取下,不慎接觸時用乾布盡快擦拭乾淨,避免殘留。
(3)取下後使用乾布擦拭,並存放於夾鏈袋中隔絕空氣。

(4)個別收納至夾鏈袋內,可避免因飾品材質不同,導致相互摩擦受損。

(5)避免使品直接接觸香水、皂液、美髮噴霧、洗潔劑、酸鹼容易等化學成份物品,防止飾品侵蝕、褪色等損壞。

(6)防止過重敲打、重壓。

6. 飾品可以碰水嗎?

純銀電鍍白K/K金屬於不易氧化的材質,可正常碰水,但建議洗澡要除下。

若希望減緩飾品氧化程度,請盡量保持乾燥,避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、汗水等)

 7. 鍍金會退色嗎?

目前市面上只有純金的商品才不會褪色,商品本身都有做電鍍保色處理,但隨時間變化多少會有氧化及褪色等等自然反應。

氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。

8. 925純銀商品怎麼保養?

925純銀商品成分為92.5%純銀,為低過敏的材質,其化學特性活潑易氧化,用拭銀布擦拭即可恢復, 不建議您以洗銀水清洗。

9. 請問有門市可以挑選實品嗎?

目前有香港門市可供實品挑選,地址:香港銅鑼灣耀華街39號南慶坊16樓。